Versand
VERSANDBEDINGUNGEN – MK BEAUTY & COSMETICS
1. VERSANDGEBIET
Wir versenden in alle Länder der Europäischen Union und in die Schweiz.
2. VERSANDKOSTEN
Deutschland
- Standardversand: 4,95 €
- Versand kostenlos ab Bestellwert von 49,00 €
Schweiz
- Standardversand: 19,99 €
- Versand kostenlos ab Bestellwert von 49,00 €
Berechnung der Versandkosten
Der Bestellwert wird ohne Versandkosten berechnet. Ab einem Bestellwert von 49,00 € entfallen die Versandkosten automatisch.
3. VERSANDPARTNER & VERSANDART
Wir versenden ausschließlich mit DHL (Deutsche Post).
- Verfolgung: Alle Pakete erhalten eine Sendungsnummer für die Verfolgung auf der DHL-Website
- Versicherung: Die Standard-DHL-Versicherung ist inbegriffen
- Verpackung: Wir verpacken mit besonderem Sorgfalt, um Beschädigungen zu vermeiden
4. LIEFERZEITEN
Deutschland
- Standardversand: 2–4 Werktage nach Vertragsabschluss
Schweiz
- Standardversand: 5–10 Werktage nach Vertragsabschluss
- Hinweis: Die Lieferzeit kann je nach Zollabwicklung länger dauern
5. VERSANDADRESSE
Die Lieferung erfolgt an die Adresse, die du bei der Bestellung angibst.
Wichtig:
- Privatadressen sind möglich
- Postfachadressen sind nicht möglich
- Lieferungen an Packstationen sind möglich
6. GEFAHRÜBERGANG
Die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der Beschädigung der Ware geht auf dich über, sobald du die Ware in Empfang nimmst oder der Logistikdienstleister (DHL) sie zustellt.
7. VERSAND BEI BESCHÄDIGUNG
Sollte dein Paket bei der Lieferung beschädigt ankommen:
1. Reklamiere sofort beim Zusteller – vor Annahme des Pakets oder unmittelbar danach
2. Informiere uns: Sende Fotos der Beschädigungen an info@mkbeautycosmetics.de
3. Wir handeln: Wir ersetzen die beschädigte Ware kostenlos und übernehmen die Rücksendekosten
8. ZOLL- & EXPORTDOKUMENTE (SCHWEIZ & INTERNATIONAL)
Automatische Bereitstellung bei:
- Bestellwert ab 1.000,00 € brutto
- Alle Exporte in die Schweiz
Bereitgestellte Dokumente:
- Handelsrechnung (Commercial Invoice)
- Proforma-Rechnung (falls erforderlich)
- Exportdeklarationen
Versandkosten
Die erhöhten Versandkosten bei Bestellungen ab 1.000,00 € oder in die Schweiz beinhalten den Mehraufwand für:
- Zollabwicklung
- Exportdeklaration
- Zolldokumentation
Was du wissen musst (Schweiz):
- Du bist Importeur: Du bist verantwortlich für die Einhaltung schweizer Zollbestimmungen
- Zusätzliche Kosten: Zollgebühren, Einfuhrsteuern (MWST) trägt der Käufer
- DHL handhabt das: DHL kümmert sich um die Zollabwicklung vor Ort
- Lieferverzögerungen möglich: Zollabwicklung kann 2–3 Tage zusätzlich dauern
9. VERFOLGUNG & BENACHRICHTIGUNG
Nach dem Versand erhalten Sie:
1. Versandbestätigung per E-Mail mit:
- DHL-Sendungsnummer
- Link zur Sendungsverfolgung
- Tracking-Informationen
2. Live-Tracking: Verfolge dein Paket in Echtzeit auf der DHL-Website
3. Zustellbenachrichtigungen: DHL informiert dich über den Zustellstatus
10. NICHT ANGENOMMENE ODER FEHLGESCHLAGENE LIEFERUNGEN
Sollte dein Paket nicht zugestellt werden können (z.B. Adresse nicht erreichbar, nicht abgeholt):
- Rückversand: Das Paket wird an uns zurückgesendet
- Kontakt: Wir nehmen Kontakt mit dir auf
- Neuversand: Wir können das Paket neu versenden
- Kosten: Im Falle eines Lieferfehlers deinerseits (falsche Adresse) können zusätzliche Versandkosten anfallen
11. LIEFERUNG UNTER VORBEHALT
Wir versenden nur innerhalb unseres angegebenen Liefergebiets. Lieferungen an folgende Adressen sind nicht möglich:
- Postfachadressen
- Außerhalb von EU und Schweiz
- An Militärbasen oder ähnliche Institutionen
12. VERSANDDAUER BEI BESTELLUNGEN MIT MEHREREN PRODUKTEN
Werden unterschiedliche Produkte in einer Bestellung bestellt:
- Standardfall: Alle Produkte werden zusammen versendet
- Lieferfrist: Die längste Verfügbarkeit bestimmt die Versanddauer
- Getrennte Versände: Falls einzelne Produkte nicht verfügbar sind, können wir das Paket teilen
Du wirst in diesem Fall vorab informiert.
13. VERSAND WÄHREND FEIERTAGEN & URLAUB
Bestellungen während:
- Wochenenden
- Feiertagen
- Betriebsferien
werden am nächsten Arbeitstag bearbeitet.
14. VERSANDKOSTEN IM AUSLAND (KOSTENLOSEN VERSAND)
Nutzt du einen kostenlosen Versand ab 49,00 €, gelten folgende Bedingungen:
- Der kostenlose Versand gilt nur bei Versand nach Deutschland oder Schweiz
- Die Bestellung muss mindestens 49,00 € brutto betragen
- Der Rabatt wird automatisch im Warenkorb angewendet
15. KONTAKT ZU DHL
Bei Fragen zu deiner Lieferung:
DHL Kundenservice:
- Telefon: 01806 111 111 (Festnetz: 0,20 €/Anruf, Mobilfunk: max. 0,60 €/Anruf)
- Website: www.dhl.de
- Tracking: Sendungsnummer eingeben auf www.dhl.de
16. KONTAKT ZU MK BEAUTY & COSMETICS
Bei Fragen zu deiner Bestellung oder zum Versand:
MK Beauty & Cosmetics
Monique Kirchheim
Rüttenscheider Str. 134
45131 Essen
Telefon: 0157 38281033
E-Mail: info@mkbeautycosmetics.de
Erreichbarkeit: Mo–Fr, 9:00–17:00 Uhr
Zuletzt aktualisiert: August 2026
HINWEISE
- Versandkosten können sich ändern und werden immer im Warenkorb angezeigt
- Bei Fragen zur Zollabwicklung kontaktiere uns oder DHL
- Beschädigte Ware wird kostenlos ersetzt – du zahlst nur die Porto-Rücksendung nicht